INTERVIEW
自分らしく働く＠株式会社リージェンシー
今回は東京を中心に、日本全国で人手を借りたい企業と求職者のマッチングを行っている株式会社リージェンシーの澤田様、西崎様にお話を伺いました。営業職が多い中でどのような教育活動を行っているのかをお伝えします。
目次
貴社の事業内容について教えてください
弊社の事業内容は人材サービス業で、主に人材派遣を行っています。日本全国で幅広い業種に人材を派遣しており、 最も得意としているのは物流や倉庫などの軽作業系の業種です。派遣先企業には電話、訪問、オンライン商談などの手法でアプローチを行い、求職者の方にはメール、電話、求人サイトなどを利用して仕事を紹介しています。
業務中のやりがい、大変なことについて教えてください
大変なことは派遣先企業と求職者の双方の要望に100％応えることです。要望の基準が高くて、応えるのが困難なケースがあり、 期待に応えられなかったときはとても悔しいです。ですが、しっかりと応えられたときは、 相手から感謝の言葉をいただけるので、とても嬉しく、やりがいを感じられます。
貴社の教育、研修について教えてください
弊社では入社初日にビジネスマナーや、業務の基礎知識などの研修を実施しています。
その後はOJT形式の研修を実施していました。しかし、OJT研修では、研修を担当する現場社員の業務負担が増えることや、担当者によって研修の内容に差が出てしまうことが課題でした。
そこで現在は、これらの課題を解決するために、 社員教育体制のブラッシュアップを進めています。入社3ヶ月間は研修期間と定めて、 OJT研修の一部を本社からオンラインで実施する制度を設けました。そこではパソコンや業務上のツールの使い方、 人材派遣に関わるコンプライアンス知識などの研修を行います。また、営業の研修として、テレアポ（電話営業）や訪問営業で活用するためのトークスクリプト（営業台本）の作成研修を行います。実際に営業してアポイントが取れた際は、先輩社員が同席して、 実際の商談の流れを見て学んでいただきます。いきなり一人で営業していただくことはございませんので、そこはご安心ください。
入社後3ヶ月目、6ヶ月目のタイミングではフォローアップ研修を実施します。3ヶ月目はそれまでの振り返りと、それらの応用について研修します。6ヶ月目はマインドセット研修を行っており、 自身の成長目標や現在の不安、疑問について話し合います。
貴社の求める人材の特徴について教えてください
弊社が求める人物像は、主体的に行動できて、成長意欲の高い方です。
この人物像に当てはまる方は、第一印象が良い方や質問力のある方が多いです。また、面接時の質問に対して、マニュアル通りの答え方をする方は、弊社にはあまりマッチしていない傾向があります。ありのままの自分をぶつけてくれる方と一緒に働きたいと思っています。
今後の目標について教えてください
弊社の今後の目標は、5年後までに売上高を100億円にすることです。この人材業界の中で100億円企業は数％しかありません。その数％の企業へと会社を成長させることが、現在の最大の目標です。並行して、働きやすい環境の整備や教育活動の充実も目標としており、取り組みを進めています。
学生の方に応援のメッセージをお願い致します
学生生活の中でしかできないことがあります。今しかできないことを全力で取り組み、自分らしさを見つけてください。そしてその自分らしさを面接官にぶつけ、熱量を持って挑んでください。応援しています。
インタビュアーのコメント
成長するための環境がそろっていると感じました。また現状に留まらず活動内容をブラッシュアップしている点が素晴らしいと思いました。営業力を鍛えたい方は是非選考活動にお進みください。
（インタビュアー：古郡）
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